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4 Troubleshooting

Basic Troubleshooting Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1

Diagnosing with the LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4

LED patterns for General Switch Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . 4-4

LED Patterns for PoE Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8

Proactive Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9

Hardware Diagnostic Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10

Testing the Switch by Resetting It . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10

Checking the Switch LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10

Checking Console Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10

Testing Twisted-Pair Cabling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11

Testing Switch-to-Device Network Communications . . . . . . . . . . . . 4-11

Testing End-to-End Network Communications . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11

Restoring the Factory Default Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12

Downloading New Switch Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13

HP Customer Support Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13

Before Calling Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13

A Switch Specifications

Physical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1

Electrical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1

RPS/EPS Electrical Input . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2

Environmental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2

BTU Ratings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2

Acoustics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3

RPS/EPS Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3

Cable Length . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3

Safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-4

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