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O visor do painel de controle da impressora indica alguns erros ao piscar alternativamente a letra “E“ e um número. A
tabela abaixo contém alguns erros comuns.
Erros do visor do painel de controle
Para obter mais informações sobre os erros do visor do painel de controle, acesse www.support.hp.com para visualizar
ou baixar o guia do usuário.
Erro do visor Solução
Carro de cabeçotes de
impressão preso
1. Abra a porta frontal e, então, a porta de acesso aos cabeçotes de impressão.
2. Certique-se de que a trava de cabeçote de impressão está corretamente fechada
e o carro de impressão não está obstruído.
IMPORTANTE: Não abra a trava do cabeçote de impressão, mas verique se ela está
pressionada rmemente para baixo. Mantenha a trava do cabeçote de impressão
fechada, a menos que esteja instalando novos cabeçotes de impressão ou levando a
impressora para fora de casa ou do escritório.
3. Feche a porta de acesso aos cabeçotes de impressão e, em seguida, feche a porta
frontal.
4. Pressione
(o botão Continuar) para prosseguir com a impressão.
Congestionamento de papel
Elimine o congestionamento, pressione
(o botão Continuar) para continuar
imprimindo.
Para mais informações, consulte o guia do usuário em www.support.hp.com.
Manutenção do sistema
necessária
Abra completamente a porta de acesso ao cabeçote de impressão e, em seguida,
feche-a imediatamente. Esse processo ajuda a remover o acúmulo de tinta e
mantém a melhor qualidade de impressão durante toda a vida útil da impressora.
IMPORTANTE: Não abra a trava do cabeçote de impressão, a menos que receba esta
mensagem ou se estiver instalando novos cabeçotes de impressão, ou levando a
impressora para fora de casa ou do escritório.
Sem papel
O ícone Erro (
), o ícone Erro de
Papel (
) e a luz Continuar
(
) estão piscando.
1. Coloque papel na bandeja de entrada.
2. Pressione
(o botão Continuar) para prosseguir com a impressão.
OBSERVAÇÃO: Para mais informações sobre como carregar o papel, consulte o guia
do usuário em www.support.hp.com.
Problema no cabeçote de
impressão
O ícone Erro (
), um ou
ambos os ícones Cabeçote de
Impressão (
) e luz Alerta de
Cabeçote de Impressão
(
) estão piscando.
Ícone de cabeçote de impressão esquerdo piscando: Indica um erro no cabeçote de
impressão colorido.
Ícone de cabeçote de impressão direito piscando: Indica um erro no cabeçote de
impressão em preto e branco.
Se você estiver congurando a impressora pela primeira vez, certique-se de ter
removido a ta do cabeçote de impressão.
Se você estiver usando sua impressora e começar a perceber problemas na
qualidade de impressão, o cabeçote indicado precisará ser substituído. Entre em
contato com o suporte da HP em www.support.hp.com para obter um cabeçote de
impressão para substituição.
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