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무선 테스트 보고서

무선 테스트 보고서를 인쇄하는 경우 프린터 무선 연결의 다양한 조건을 확인하기 위해 여러 차례의 테

스트가 실행됩니다. 보고서에서는 테스트 결과를 확인할 수 있습니다. 문제가 발견되면 메시지와 더불

어 보고서 상단에 수정 방법도 함께 제공됩니다

. 보고서 하단에는 몇 가지의 주요 무선 구성 세부 정보가

제공되어 있습니다.

웹 액세스 테스트 보고서

웹 액세스 보고서를 인쇄하여 웹 서비스에 영향을 주는 인터넷 연결 문제를 확인할 수 있습니다.

웹 서비스를 통한 문제 해결

HP ePrint 등의 웹 서비스를 사용할 때 문제가 발생하면 다음을 확인합니다.

● 프린터가 무선 연결을 통해 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.

참고: USB 케이블을 사용하여 프린터를 연결한 경우 이러한 웹 기능을 사용할 수 없습니다.

● 최신 제품 업데이트가 프린터에 설치되어 있는지 확인합니다.

● 프린터에서 웹 서비스가 활성화되었는지 확인합니다. 자세한 내용은 35페이지의 웹 서비스 설정

을 참조하십시오.

● 네트워크 허브, 스위치 또는 라우터가 켜져 있으며 제대로 작동하는지 확인합니다.

● 무선 연결을 사용하여 프린터를 연결하는 경우 무선 네트워크가 제대로 작동하는지 확인합니다.

자세한 내용은 70페이지의 네트워크 및 연결 문제을 참조하십시오.

● HP ePrint 를 사용 중인 경우 다음 사항을 확인합니다.

● 프린터의 이메일 주소가 올바른지 확인합니다.

● 이메일 메시지의 "수신" 라인에는 반드시 프린터의 이메일 주소만 표시되어야 합니다. "수신"

라인에 다른 이메일 주소가 나열되어 있는 경우 전송한 첨부파일이 인쇄되지 않을 수 있습니

다.

● HP ePrint 요구 사항을 충족하는 문서가 전송되고 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 HP

Connected 를 참조하십시오. 국가/지역에 따라서는 이 사이트를 사용하지 못할 수도 있습니

다.

● 인터넷 연결 시 네트워크가 프록시 설정을 사용할 경우, 입력한 프록시 설정이 유효한지 확인하십

시오.

● 사용 중인 웹 브라우저(예: Internet Explorer, Firefox 또는 Safari)에서 사용 중인 설정값을 확인

합니다.

● IT 관리자 또는 방화벽 담당자에게 문의합니다.

방화벽에서 사용하는 프록시 설정이 변경된 경우 프린터의 제어판 또는 내장 웹 서버에서 이

설정을 업데이트해야 합니다. 이 설정을 업데이트하지 않을 경우, 웹 서비스를 사용할 수 없게

됩니다.

자세한 내용은 35페이지의 웹 서비스 설정을 참조하십시오.

힌트: 웹 서비스 설정 및 사용에 대한 추가 도움이 필요한 경우 HP Connected 를 방문하십시오. 국가/지

역에 따라서는 이 사이트를 사용하지 못할 수도 있습니다

9 장 문제 해결 KOWW

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