HP ENVY 4504 e-All-in-One Printer Manuale Utente

HP ENVY 4500 e-All-in-One series

圖示 2-3 無線狀態指示燈燈號行為 解決方法關閉 無線關閉。 按無線按鈕以存取印表機顯示器上的無線功能表。 使用無線功能表啟用無線列印。緩慢閃爍 無線已連線，或是已開啟但未連線到網路。 若無法建立連線，請確定您的印表機位於無線訊號範圍內。快速閃爍 發生無線錯誤。 請參閱印表機顯示器上的訊息。開啟

Declaration of conformity管理無線電訊聲明本節包含下列有關無線產品的法規資訊：●Exposure to radio frequency radiation●Notice to users in Brazil●Notice to users in Canada●墨西哥使用者注意

Exposure to radio frequency radiationNotice to users in BrazilNotice to users in CanadaZHTW 法規注意事項 97

墨西哥使用者注意事項Notice to users in TaiwanWireless notice to users in Japan98 附錄 A 技術資訊 ZHTW

索引四畫介面卡 52, 53支援期之後 82支援程序 81六畫列印規格 87回收墨水匣 90七畫技術資料影印規格 87技術資訊列印規格 87系統需求 86掃描規格 87環境規格 86系統需求 86八畫法規注意事項 92法規機型識別號碼 92無線聲明 96九畫保固 82客戶支援保固 82按鈕, 控制台

無線設定按無線按鈕，可以檢視無線狀態與功能選項。●如果印表機已連線至無線網路，則無線指示燈將會穩定亮起藍燈。 同時，印表機顯示器將會顯示已連線以及印表機的 IP 位址。●若關閉無線，無線指示燈也會關閉，顯示器畫面上會顯示關閉無線。●若無線已啟用（無線通訊裝置開啟）但您沒有無線連線，則無線指示燈將會閃

自動關閉自動關閉會在開啟印表機時，依預設自動啟用。 啟用自動關閉之後，印表機在 2 個小時無動作後，將自動關閉以節省電源。 自動關閉會完全關閉印表機，因此必須使用開啟按鈕，才能重新開啟印表機。 若印表機型號有無線或 Ethernet 網路功能，在印表機建立無線或 Ethernet 網路連線時，會自動

3列印●HP ePrint●列印文件●列印相片●列印快速表格●列印信封●使用 HP 無線直捷 列印●使用最大 dpi 列印●成功列印的秘訣ZHTW 9

HP ePrintHP ePrint 是 HP 提供的一項免費服務，您可藉此服務隨時隨地在啟用 HP ePrint 的印表機上執行列印。如果您已啟用印表機的 Web 服務，則列印操作極為簡單，只需傳送電子郵件至為印表機指定的電子郵件地址即可。 不需要任何特殊的驅動程式或軟體。 如果您可以傳送電子郵件

關閉 ePrint1. 按控制台上的「ePrint」按鈕。 此時，您將會在印表機顯示器中看到 Wb 服務設定功能表。2. 選取印表機顯示器上的 ePrint，然後選取關閉。ZHTW HP ePrint 11

列印文件放入紙張1. 確定紙匣已經開啟。2. 將紙張寬度導板推到全開。3. 將紙張放入紙匣。 列印面應該朝下。4. 將紙張推入印表機直到停住為止。5. 滑動紙張寬度導板，使其緊貼紙張邊緣。列印文件1. 在軟體程式中按一下列印按鈕。2. 確定已選取您的印表機。3. 按一下按鈕，開啟內容對話方塊。依軟體

4. 選取適當的選項。●在版面配置標籤上，選取縱向或橫向列印方向。●在紙張/品質標籤上，從媒體下拉式清單中選取適當的紙張類型與列印品質。●按一下進階，再從紙張尺寸下拉式清單中選取適當的紙張大小。5. 在版面配置標籤上，從雙面列印下拉式清單中，選取沿長邊緣翻轉或沿短邊緣翻轉。6. 按一下確定以進行列印

列印相片放入相紙1. 確定紙匣已經開啟。2. 將紙張寬度導板推到全開。3. 從紙匣取出所有紙張，然後將相紙列印面朝下放入。4. 將相片紙推入印表機，直至其停止不動。5. 滑動紙張寬度導板，使其緊貼相紙邊緣。在相片紙上列印相片1. 在軟體的檔案選單中，按一下列印。2. 確定已選取您的印表機。3. 按一

列印快速表格使用快速表格可以列印行事曆、檢查清單、遊戲、筆記本紙張、圖紙和樂譜。列印快速表格1. 從印表機顯示器上的首頁畫面中，選取快速表格。提示： 若印表機顯示器上沒有出現快速表格選項，則按首頁按鈕，然後按向上和向下按鈕，直到您看到快速表格為止。2. 按下向上和向下按鈕，以選取其中一個「快速表格」

列印信封您可以在 HP ENVY 4500 series 紙匣內放入一個或多個信封。 請不要使用光亮或有浮雕的信封，或是有扣環或有孔的信封。附註： 如需如何設定信封文字格式的詳細資訊，請參閱文書處理應用程式的說明檔案。放入信封1. 確定紙匣已經開啟。2. 將紙張寬度導板推到全開。3. 將信封放入紙匣

使用 HP 無線直捷 列印藉由 HP 無線直捷，您可經由電腦、智慧型手機、平板電腦或其他無線裝置，無需連接已有的無線網路即可進行無線列印。使用 HP 無線直捷時，請注意以下原則：●確定您的電腦或行動裝置擁有必要的軟體：如果您使用的是電腦，請確定您已安裝印表機隨附的印表機軟體。●如果您使用的是行動裝置

從具無線功能的電腦列印1. 確定您已開啟印表機上的 HP 無線直捷。 如需詳細資訊，請參閱位於第 56 頁的不使用路由器，以無線方式連線至印表機。2. 開啟電腦的 WiFi 連線。 如需詳細資訊，請參閱電腦隨附的說明文件。附註： 如果您的電腦不支援 WiFi，您便無法使用 HP 無線直捷。3. 在電

使用最大 dpi 列印使用最大 dpi 模式在相片紙上列印高品質、清晰的影像。以最大 dpi 列印會比以其他設定列印花費較長的時間，而且需要大量的記憶體空間。在最大 dpi 模式下進行列印1. 在軟體的檔案選單中，按一下列印。2. 確定已選取您的印表機。3. 按一下按鈕，開啟內容對話方塊。依軟體應用

成功列印的秘訣若要成功列印，HP 墨匣應該以足夠的墨水來正確運作，正確地放入紙張，而且印表機也應該適當地設定。 列印設定不會套用至影印或掃描。墨水提示●使用原廠 HP 墨水匣。●正確安裝黑色及三色墨水匣。如需詳細資訊，請參閱位於第 45 頁的更換墨水匣。●檢查墨匣中預估的墨水量以確定有足夠的墨水。如

附註●原廠 HP 墨匣專為 HP 印表機設計，並在 HP 印表機和紙張上經過測試，可在多次使用後仍能輕鬆地產生精美的列印效果。附註： HP 無法保證非 HP 耗材的品質或可靠度。 保固不包含因使用非 HP 耗材而產生的產品服務或維修需求。如果您確定您購買的是原廠 HP 墨水匣，請至：www.hp.c

22 第 3 章 列印 ZHTW

4 紙張基本資訊●建議的列印紙張●放入媒體●訂購 HP 紙張耗材ZHTW 23

建議的列印紙張如果想要得到最佳列印品質，HP 建議使用特別針對列印的專案類型設計的 HP 紙張。依您所在的國家/地區而異，您可能無法使用某些紙張。ColorLok●HP 建議使用具有 ColorLok 標誌的一般紙張來列印和影印普通文件。 具有 ColorLok 標誌的所有紙張都會經過獨立測試以符合

每日列印●HP 超白紙HP 超白噴墨紙能產生高對比度的色彩和清晰的文字。 它的不透明性足以應付雙面彩色用途，不會穿透，很適合作為簡訊、報告和廣告傳單。 它具備 ColorLok 技術，因此比較不模糊、黑色比較明顯，而且色彩鮮明。●HP 列印紙HP 列印紙是高品質的多功能紙。 它所產生的文件，不論在外

目錄1 HP ENVY 4500 e-All-in-One series 說明 ... 12

放入媒體選取紙張大小，然後繼續。放入整頁大小紙張1. 將紙匣放低，並將紙匣和紙匣延伸板拉出。2. 向外滑動紙張寬度導板。3. 放入紙張。●將紙疊較短的一側朝前插入紙匣，列印面朝下。●將整疊紙張向前推，直到不能再推入為止。26 第 4 章 紙張基本資訊 ZHTW

●調整紙張寬度導板，使其貼緊整疊紙張的邊緣。●將紙匣向裡推。放入小尺寸紙張1. 將紙匣放低，並將紙匣和紙匣延伸板拉出。ZHTW 放入媒體 27

2. 向外滑動紙張寬度導板。3. 放入相紙。●將整疊相紙較短的一側朝前插入紙匣，列印面朝下。●將整疊相紙向里推，直到不能再推入為止。●調整紙張寬度導板，使其貼緊整疊相紙的邊緣。●將紙匣向裡推。28 第 4 章 紙張基本資訊 ZHTW

放入信封1. 將紙匣放低，並將紙匣和紙匣延伸板拉出。2. 向外滑動紙張寬度導板。3. 放入信封。●將一個或多個信封放入紙匣中央。 列印面應該朝下。 口蓋應該在左側且面朝上。●將整疊信封向前推，直到不能再推入為止。●調整紙張寬度導板，使其貼緊整疊信封的邊緣。ZHTW 放入媒體 29

●將紙匣向裡推。30 第 4 章 紙張基本資訊 ZHTW

訂購 HP 紙張耗材印表機設計可使用大部分的辦公用材質類型。 若要取得最理想的列印品質，請使用 HP 材質。 如需有關 HP 印材的詳細資訊，請造訪 HP 網站 www.hp.com。HP 建議使用具有 ColorLok 標誌的一般紙張來列印和影印普通文件。 具有 ColorLok 標誌的所有紙張都

32 第 4 章 紙張基本資訊 ZHTW

5 影印和掃描●影印文件●掃描到電腦●影印成功的秘訣●掃描成功的秘訣ZHTW 33

影印文件透過印表機顯示器中的影印功能表，在使用普通紙進行影印時，可以輕鬆地選取份數以及採用彩色影印或黑白影印。 您也可以輕鬆地存取進階設定，例如變更紙張類型及大小、調整影印的明暗度，以及調整影印大小。輕鬆影印1. 將整頁大小的紙張放入紙匣。2. 放入原稿。●掀起印表機的蓋板。●將原稿列印面朝下放置在

●蓋上蓋板。3. 從印表機顯示器上的首頁畫面，選取影印以存取影印功能表。●如果在印表機顯示器中看不到影印，請按下首頁按鈕，然後按向上和向下按鈕直到您看到影印為止。●從影印功能表中，選取份數以增加或減少份數。 然後按下 OK 以確認。●按啟動黑白影印或啟動彩色影印旁的按鈕，以使用 A4 或 8.5”

訂購墨水耗材 ... 43選擇正確的墨

掃描到電腦可以從印表機的控制台或電腦起始掃描。 若要將單一頁面快速掃描到影像檔案，則從控制台掃描。 若要將多頁掃描到一個檔案、定義掃描的檔案格式或調整掃描影像，則從電腦掃描。準備掃描1. 放入原稿。●掀起印表機的蓋板。●將原稿列印面朝下放置在玻璃板的右前方角落。●蓋上蓋板。2. 開始掃描。36 第

從印表機控制台掃描1. 從印表機顯示器上的首頁畫面中選取掃描。 如果在印表機顯示器中看不到掃描，請按下首頁按鈕，然後按向上和向下按鈕直到您看到掃描為止。2. 選取掃描到電腦。3. 從印表機顯示器選取要掃描到的電腦。若在印表機顯示器的清單中看不到您的電腦，請確保您的電腦已透過無線或 USB 纜線連線到

影印成功的秘訣●將原稿列印面朝下放置在掃描器玻璃板的右前方角落。●清潔掃描器玻璃板，並確定沒有其他物質吸附在上面。●若要增大或減小列印輸出的對比，請從印表機顯示器上選取影印，然後選取更淺/更深以調整對比。●若要選取列印輸出的紙張大小與紙張類型，請從印表機顯示器選取影印。 從影印功能表中選取紙張類型，

掃描成功的秘訣●將原稿列印面朝下放置在掃描器玻璃板的右前方角落。●清潔掃描器玻璃板，並確定沒有其他物質吸附在上面。●如果具有無線連線且已確認連線正在工作，則需要在軟體中啟用無線掃描，以從印表機顯示器掃描。 開啟印表機軟體以選取列印並掃描，然後選取管理掃描至電腦。●從印表機顯示器選取掃描之後，從印表機

40 第 5 章 影印和掃描 ZHTW

6 使用墨水匣●檢查預估的墨水存量●訂購墨水耗材●選擇正確的墨水匣●更換墨水匣●使用單一墨水匣模式●墨水匣保固資訊●使用墨水匣的秘訣ZHTW 41

檢查預估的墨水存量您可以輕鬆地檢查墨水供應存量，以決定何時需要更換墨水匣。 墨水供應存量會顯示墨水匣中大約還有多少墨水。從印表機控制台檢查墨水存量●從印表機顯示器上的首頁畫面中選取墨水存量。 之後印表機即會顯示目前的墨水存量。附註： 若沒看到首頁畫面，請按下首頁按鈕。若要從 印表機軟體 檢查墨水存量

訂購墨水耗材在訂購墨匣之前，請先找到正確的墨匣編號。找到印表機上的墨匣編號●墨匣編號在墨匣存取擋門內側。在印表機軟體中尋找墨匣編號1. 請根據您的作業系統進行下列任一動作，以開啟印表機軟體：●Windows 8： 在開始畫面的空白處按下滑鼠右鍵，按一下應用程式列上的所有應用程式，再按下有印表機名稱的

選擇正確的墨水匣HP 建議您使用原廠 HP 墨水匣。 原廠 HP 墨水匣專為 HP 印表機設計，並在 HP 印表機上測試過，可在多次使用後仍能輕鬆地產生精美的列印效果。44 第 6 章 使用墨水匣 ZHTW

更換墨水匣更換墨水匣1. 確認電源已開啟。2. 放入紙張。3. 取出墨水匣。a. 打開墨水匣存取擋門。等候列印滑動架移到印表機的右側。b. 提起墨水匣上固定片，然後將墨水匣從插槽中取出。4. 插入新的墨水匣。a. 從包裝中取出墨水匣。ZHTW 更換墨水匣 45

1 HP ENVY 4500 e-All-in-One series 說明瞭解如何使用 HP ENVY 4500 series●位於第 4 頁的印表機零件●位於第 5 頁的控制台和狀態燈號●位於第 26 頁的放入媒體●位於第 9 頁的列印●位於第 34 頁的影印文件●位於第 36 頁的掃描到電腦●位

b. 拉住粉紅色標籤，撕掉塑膠膠帶。c. 從開啟的固定片下以某個角度將新的墨水匣插入插槽，然後壓緊固定片使墨水匣卡在正確的位置。d. 關上墨水匣存取擋門。5. 校正墨水匣。 如需印表機校正的詳細資訊，請參閱位於第 60 頁的改善列印品質。46 第 6 章 使用墨水匣 ZHTW

使用單一墨水匣模式使用單一墨水匣模式可讓 HP ENVY 4500 series 僅使用一個墨水匣進行操作。 在從墨水匣滑動架取出某墨水匣時，單一墨水匣模式即會啟動。附註： 當 HP ENVY 4500 series 以單一墨水匣模式運作時，印表機顯示器上會顯示一則訊息。 如果顯示該訊息但印表機中卻

墨水匣保固資訊在指定的 HP 列印裝置使用墨水匣時，才適用 HP 墨水匣保固。 此項保固不涵蓋重新填裝、重新製造、重新換新、不當使用或經過改裝的 HP 墨水匣。在保固期限之內，只要 HP 墨水尚未耗盡且尚未超過保固到期日，墨水匣都在保固範圍內。 YYYY/MM/DD 格式的保固有效期可見於墨水匣，如

使用墨水匣的秘訣利用下列秘訣來使用墨水匣：●若要保護墨水匣以免其乾掉，一律以開啟按鈕關閉印表機，直到開啟按鈕的燈號熄滅。●準備好安裝墨水匣之前，請勿打開或取下墨水匣膠帶。 保持膠帶蓋住墨水匣可以減少墨水蒸發。●將墨水匣插入正確的插槽中。 使每個墨水匣的顏色和圖示與每個插槽的顏色和圖示相匹配。 確保墨

50 第 6 章 使用墨水匣 ZHTW

7連線●Wi-Fi 保護設定（WPS – 需要 WPS 路由器）●傳統無線連線（需要路由器）●USB 連線 (非網路連線)●從 USB 連接變更為無線網路●不使用路由器，以無線方式連線至印表機●設定及使用網路印表機的秘訣●進階印表機管理工具（適用於網路印表機）ZHTW 51

Wi-Fi 保護設定（WPS – 需要 WPS 路由器）這些指示適用於已設定並安裝印表機軟體的客戶。 對於首次安裝，請參閱印表機隨附的安裝指示。若要使用 Wi-Fi 保護設定 (WPS) 將 HP ENVY 4500 series 連接到無線網路，您需要下列項目：●包含啟用 WPS 之無線路由器或存

傳統無線連線（需要路由器）若要將 HP ENVY 4500 series 連接至無線 WLAN 802.11 網路，您將需要完成以下程序：●包含無線路由器或存取點的無線 802.11b/g/n 網路。附註： HP ENVY 4500 series 僅支援使用 2.4GHz 的連線。●具備無線網路支援

USB 連線 (非網路連線)HP ENVY 4500 series 支援後端 USB 2.0 高速連接埠，可以與電腦連接。附註： 使用 USB 直接連線，將無法使用 Web 服務。若要以 USB 纜線連接印表機1. 將印表機軟體光碟片放入電腦的 CD-ROM 光碟機。附註： 請務必等到看到提示，才將

從 USB 連接變更為無線網路若使用直接連線印表機與電腦的 USB 纜線首次設定印表機並安裝了軟體，則可以輕鬆地變更為無線網路連線。 需要包含無線路由器或存取點的無線 802.11b/g/n 網路。附註： HP ENVY 4500 series 僅支援使用 2.4GHz 的連線。在從 USB 連線變

2 第 1 章 HP ENVY 4500 e-All-in-One series 說明 ZHTW

不使用路由器，以無線方式連線至印表機HP 無線直捷 允許 Wi-Fi 裝置 (例如電腦、智慧手機及 Tablet) 利用目前將 Wi-Fi 裝置連線至新無線網路和作用區所採用的程序，透過 Wi-Fi 直接連線至印表機。 藉由 無線直捷，您可以從啟用 Wi-Fi 功能的裝置以無線方式直接列印至印表機，

設定及使用網路印表機的秘訣使用下列秘訣來設定和使用網路印表機：●若印表機上的「無線設定精靈」已啟動，印表機會搜尋無線路由器，並在印表機顯示器上列出偵測到的網路名稱。●如果電腦連接到虛擬私人網路 (VPN)，您需要中斷 VPN 連線，才能存取網路上其他任何的裝置，包括印表機。●瞭解如何找到網路安全設定

進階印表機管理工具（適用於網路印表機）印表機連上網路時，您可用內建 Web 伺服器在電腦上檢視狀態資訊、變更設定和管理印表機。附註： 若要檢視或變更某些設定，則可能需要密碼。您可以在未連接網際網路時開啟並使用內建 Web 伺服器。 但某些功能將無法使用。●開啟內建 Web 伺服器●關於 cookie

8 解決問題本節包含下列主題：●改善列印品質●清除卡紙●無法列印●清除列印滑動架●準備紙匣●解決影印和掃描問題●列印故障●解決墨水匣問題●墨水匣問題●較舊的墨水匣●網路●HP 支援ZHTW 59

改善列印品質附註： 若要保護墨水匣以免其乾掉，一律以開啟按鈕關閉印表機，直到開啟按鈕的燈號熄滅。1. 請確定您是使用原廠 HP 墨水匣。2. 查看印表機軟體，確定您在媒體下拉式清單中選取了適當的紙張類型，以及在品質設定下拉式清單中選取了適當的列印品質。在印表機軟體中，按一下列印與掃描，然後按一下設定

從印表機顯示器校正墨水匣a. 從印表機顯示器上的首頁畫面中選取工具。附註： 若沒看到首頁畫面，請按下首頁按鈕。b. 從印表機顯示器上的工具功能表中，選取校正印表機。 按照畫面上的指示操作。5. 如果墨匣並非墨水不足，請列印診斷頁。從印表機軟體列印診斷頁a. 將未使用過的 letter 或 A4 普通

d. 按一下裝置報告標籤上的列印診斷資訊，以列印診斷頁。 檢查診斷頁上的藍色、紅色、黃色和黑色方塊。 如果看見彩色和黑色方塊中出現條紋，或方塊中部分沒有墨水，接著自動清潔墨水匣。從印表機顯示器列印診斷頁a. 從印表機顯示器上的首頁畫面中選取工具。附註： 若沒看到首頁畫面，請按下首頁按鈕。b. 從印表

從印表機軟體清潔墨水匣a. 將未使用過的 letter 或 A4 普通白紙放入紙匣中。b. 根據您的作業系統，執行下列其中一項以開啟印表機軟體：●Windows 8： 在開始畫面的空白處按下滑鼠右鍵，按一下應用程式列上的所有應用程式，再按下有印表機名稱的圖示。●Windows 7、Windows V

清除卡紙清除進紙路徑中的卡紙。清除進紙路徑中的卡紙1. 打開墨水匣存取擋門。2. 取下清除門。3. 從印表機後蓋移除卡紙。4. 放回清除門。64 第 8 章 解決問題 ZHTW

5. 關上墨水匣存取擋門。6. 按下控制台上的確定按鈕以繼續進行目前的工作。從雙面列印器清除卡紙。從雙面列印器清除卡紙1. 打開墨水匣存取擋門。2. 取下清除門。3. 按住雙面列印器軌道外蓋上的孔口以向上提起。 取出卡紙。ZHTW 清除卡紙 65

2 瞭解 HP ENVY 4500 series●印表機零件●控制台和狀態燈號●無線設定●自動關閉ZHTW 3

4. 放回清除門。5. 關上墨水匣存取擋門。6. 按下控制台上的確定按鈕以繼續進行目前的工作。清除列印區的卡紙。清除列印區的卡紙1. 打開墨水匣存取擋門。2. 取出印表機中的卡紙。66 第 8 章 解決問題 ZHTW

3. 關上墨水匣存取擋門。4. 按下控制台上的確定按鈕以繼續進行目前的工作。如果上述解決方法並未解決問題，請按一下這裡取得詳細的線上疑難排解。防止卡紙●請勿將紙匣裝太滿。●經常取出紙匣中已列印的紙張。●確定載入紙匣的紙張平整且邊緣無捲曲或破損。●請勿在紙匣中載入不同類型和大小的紙張； 紙匣中整疊紙張

無法列印如果在列印時遇到問題，您可以下載 HP 列印與掃描衛士，它會自動為您解決這個問題。 若要取得該公用程式，請按一下適當的連結：附註： HP 列印與掃描衛士可能並未提供所有語言的版本。前往 HP 列印與掃描衛士下載頁。解決列印問題附註： 確定已開啟印表機電源，也已在紙匣內放入紙張。 如果您仍然無

c. 如果將錯誤印表機設成預設印表機，請以滑鼠右鍵按一下正確印表機，然後選取設為預設印表機。d. 再使用一次印表機。5. 重新啟動列印多工緩衝處理器。若要重新啟動列印多工緩衝處理器a. 根據您的作業系統，執行下列其中一項：Windows 8i. 指向或輕觸畫面右上角以開啟「Charms Bar」，然

iii. 連按兩下服務，然後再按兩下列印多工緩衝處理器。iv. 用滑鼠右鍵按一下列印多工緩衝處理器，然後再按一下重新啟動以重新啟動該服務。b. 確認已將正確的印表機設為預設印表機。預設印表機旁邊的黑色或綠色圈圈中會有一個核取記號。c. 如果將錯誤印表機設成預設印表機，請以滑鼠右鍵按一下正確印表機，然

檢查電源連接和重設印表機1. 請確定電源線已牢牢地連接到印表機。1 印表機的電源線連接2 連接到電源插座2. 察看印表機，檢查表示印表機接收到電源的綠色燈號是否亮起。 若沒有亮，確定電線插頭已完全插入印表機，並插到電源插座上。3. 查看印表機上的「開啟」按鈕。 如果該燈沒有亮起，表示印表機已關閉。

清除列印滑動架取出任何擋住列印滑動架的物體，例如紙張。如需詳細資訊，請參閱位於第 64 頁的清除卡紙。附註： 請勿使用任何工具或其他裝置取出卡紙。 從印表機內部取出卡紙時，請特別小心。 請按一下這裡線上取得詳細資訊。72 第 8 章 解決問題 ZHTW

準備紙匣開啟紙匣▲紙匣必須開啟才能開始列印。關上墨水匣存取擋門▲墨水匣門必須關閉，才可開始列印。 請按一下這裡線上取得詳細資訊。ZHTW 準備紙匣 73

解決影印和掃描問題HP 提供的 HP 列印與掃描衛士（僅限 Windows），可協助解決許多常見的「無法掃描」問題。 若要取得該公用程式，請按一下適當的連結：附註： HP 列印與掃描衛士可能並未提供所有語言的版本。前往 HP 列印與掃描衛士下載頁。瞭解解決掃描問題的詳細資訊。 按一下這裡可線上取得更

列印故障解決列印故障。▲關閉印表機電源後，再重新開啟它。 如果問題仍未解決，請聯絡 HP。 請聯絡 HP 支援服務以取得進一步協助。ZHTW 列印故障 75

印表機零件●HP ENVY 4500 series 的前視圖與俯視圖1 蓋板2 背蓋板3 掃描器玻璃板4 墨水匣存取擋門5 清除門6 墨水匣存取區域7 印表機顯示器8 控制台9 紙匣10 紙匣延伸架（也稱為紙匣延伸板）11 紙張寬度導板●HP ENVY 4500 series 後視圖12 電源連接1

解決墨水匣問題首先嘗試取出墨匣，然後再插入。 若此方法無效，請清潔墨匣接頭。 如果問題仍未解決，請參閱位於第 45 頁的更換墨水匣以取得更多資訊。清潔墨水匣接頭注意： 清潔程序只需要幾分鐘。 請確保儘快將墨水匣重新安裝在印表機中。 建議不要讓墨水匣離開印表機超過 30 分鐘。 這可能會導致列印頭或墨

6. 請在印表機內部找到列印頭中的接點。 接點外觀是一組金色接腳，其位置相對於墨水匣的接點。7. 使用乾的棉花棒或非棉絨布擦拭接點。8. 重新安裝墨水匣。9. 關閉墨水匣存取擋門，然後檢查錯誤訊息是否消失。10. 如果依然收到錯誤訊息，請關閉印表機電源，然後再重新開機。附註： 如果只有一個墨水匣造成

墨水匣問題墨水匣與您的印表機不相容。 此問題發生的可能原因為，您將 HP Instant Ink 墨水匣安裝至未註冊 HPInstant Ink 計畫的印表機。 或是此 HP Instant Ink 墨水匣在其他已註冊 HP Instant Ink 計畫的印表機使用過。如需詳細資訊，請造訪 HP I

較舊的墨水匣需要使用此墨匣的新版本。 大多數情況下，您都可以透過查看墨水匣包裝的外觀以及尋找保固結束日期來識別較新版本的墨水匣。如果日期的右方顯示有「v1」多個空格，則該墨匣為更新的較新版本。 如果是舊版的墨匣，請聯絡 HP支援尋求協助或加以更換。 按一下這裡可線上取得更多資訊。ZHTW 較舊的墨水

網路●瞭解如何找到網路安全設定。 按一下這裡可線上取得更多資訊。●瞭解 HP 列印與掃描衛士。 按一下這裡可線上取得更多資訊。●瞭解網路疑難排解訣竅。 按一下這裡可線上取得更多資訊。●瞭解如何從 USB 連接變更為無線連接。 按一下這裡可線上取得更多資訊。●瞭解如何在印表機設定期間使用防火牆和防毒程

HP 支援●註冊印表機●支援程序●致電 HP 支援中心●其他保固選項註冊印表機只需花幾分鐘註冊，您就可以享有更快的服務、更有效率的支援，以及產品支援警示。 如果未在安裝軟體期間註冊印表機，您可以立即註冊，網址為 http://www.register.hp.com。支援程序如果發生問題，請依照下列步

致電聯絡 HP 支援中心時，請備好電腦和本印表機。 請準備好提供以下資訊：●產品名稱（標示於產品上，例如 HP ENVY 4500）●產品編號 (位於墨匣活動擋門內)●序號（位於印表機背面或底部）●狀況發生時所顯示的訊息●回答以下問題：◦之前是否曾發生此狀況？◦您可否使此情況重複出現？◦在問題發生前

A 技術資訊本節提供 HP ENVY 4500 series 的技術規格和國際法規資訊。如需其他規格，請參閱 HP ENVY 4500 series 隨附的列印文件。本節包含下列主題：●Hewlett-Packard 公司聲明●匿名使用資訊儲存●規格●環保產品服務活動●法規注意事項ZHTW 83

Hewlett-Packard 公司聲明本文件中包含的資訊如有變更，恕不另行通知。版權所有。 除非著作權法允許，否則未事先取得 Hewlett-Packard 書面許可，不得對本資料進行重製、改編或翻譯。 HP 產品與服務的保固範圍僅限於產品與服務所附保固聲明中所提供的保固項目。 此處任何內容均不應

匿名使用資訊儲存搭配本印表機使用的 HP 墨水匣含有記憶體晶片，可以輔助印表機的操作。 此外，此記憶體晶片會儲存一組有關印表機使用方式的有限匿名資訊，其中可能包含下列各項： 初次安裝墨水匣的日期、上一次使用墨水匣的日期、使用墨水匣列印的頁數、頁面涵蓋範圍、列印頻率、使用的列印模式、可能發生過的任何列

控制台和狀態燈號圖示 2-1 控制台功能功能 描述1 開啟按鈕： 開啟或關閉印表機。2 首頁： 回到 首頁 畫面，這個畫面會在您初次開啟印表機電源時顯示。3 向上按鈕： 使用此按鈕來瀏覽功能表並選取份數。4 無線狀態燈號： 藍色燈號表示無線連線。5 無線按鈕： 按下按鈕可以檢視無線狀態與功能表選項

規格本節將提供 HP ENVY 4500 series 的技術規格。 如需更多的產品規格，請參閱 www.hp.com/support中的產品資料表。●系統需求●環境規格●進紙匣容量●出紙匣容量●紙張尺寸●紙張重量●列印規格●影印規格●掃描規格●列印解析度●電源規格●墨水匣產能●聲響資訊系統需求軟體

相片紙： 最多 20 張出紙匣容量一般紙張（80 g/m2 [20 磅]）： 最多 20 張信封： 最多 5 張索引卡： 最多 10 張相片紙： 最多 10 張紙張尺寸如需完整的支援材質尺寸清單，請參閱印表機軟體。紙張重量一般紙張： 64 到 90 g/m²（16 到 24 磅）信封： 75 到 9

列印解析度草稿模式●彩色輸入/黑色呈現： 300x300dpi●輸出（黑白/彩色）： 自動一般模式●彩色輸入/黑色呈現： 600x300dpi●輸出（黑白/彩色）： 自動一般紙最佳模式●彩色輸入/黑色呈現： 600x600dpi●自動相片最佳模式●彩色輸入/黑色呈現： 600x600dpi●輸出（黑

環保產品服務活動Hewlett-Packard 致力在符合環保的原則下，提供高品質產品。 本產品在設計時已考慮到回收問題。 在確保功能性和可靠性的同時，儘可能減少各種材料的使用數量。 不同的材料經特殊設計，易於分離。 扣件和其他連接裝置易於尋找和存取，只需使用常用工具即可方便地拆卸。 重要零件均設計

回收計畫HP 在許多國家/地區提供了越來越多的產品回收與循環再造計畫，HP 的合作夥伴也在世界各地設立了數一數二的大型電子回收中心。 HP 透過轉售部分熱門產品，而大幅節省了資源用量。 如需 HP 產品回收的詳細資訊，請造訪：www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/e

有害物質限制（烏克蘭）有害物質限制（印度）ZHTW 環保產品服務活動 91

法規注意事項HP ENVY 4500 series 符合您所在國家／地區主管機構的產品需求。本節包含下列主題：●法規機型識別號碼●FCC statement●Notice to users in Korea●VCCI (Class B) compliance statement for users

FCC statementNotice to users in KoreaVCCI (Class B) compliance statement for users in JapanNotice to users in Japan about the power cordZHTW 法規注意事項 93

德國噪音排放聲明歐盟法規注意事項貼上 CE 標章的產品符合下列歐盟法規：●低電壓指示 2006/95/EC●EMC 指示 2004/108/EC●Ecodesign Directive 2009/125/EC, 適用位置此產品以 HP 所提供且標有正確 CE 標章的 AC 變壓器作為電源供應時，產品

具備無線 LAN 裝置的產品●某些國家/地區對於無線 LAN 網路的運作，有一些特殊規定，如僅限於室內使用，或限制可用頻道。請確定無線網路的國家/地區設定是正確的。法國●針對此產品的 2.4 GHz 無線 LAN 運作，需遵守特定限制： 此設備在室內使用時，使用的頻帶為整個2400 MHz 至 24